Valtion osavaltio
Keskustelu AI 2022
Mikä on
Keskustelu AI?
Ohjelmallinen ja älykäs tapa
tarjoamalla puhekielen kokemusta
matkia keskusteluja todellisten ihmisten kanssa
digitaalinen ja tietoliikennetekniikka.
Lähde: Deloitte: Digitaalisen aikakeskustelutaido
Ihmiskoneen kehitys
Vuorovaikutus
Keskustelurobottien tyypit
Tiedotteet Botit auttavat ratkaisemaan asiaankuuluvia asiakas- tai työntekijäkyselyjä ääni-, teksti- tai visuaalisten syötteiden avulla.
Yritysten tuottavuus Botit auttavat kokousten aikataulussa, raportoivat suorituskykymittareista tai seuraavat varastoja.
kaupallisen Botit muuttavat äänesi työkaluksi tilausten tekemiseen, maksujen suorittamiseen tai varojen lähettämiseen ystäville.
Laiteohjaus Botit ohjaavat virtuaalisia avustajia ja älykkäitä kodin laitteita, kuten kaiuttimia, kytkimiä, valoja ja muuta.
Lähde: Accenture Experience Orchestration palvelukyselynä
Keskustelevat tekoälymarkkinat alueittain
Keskustelun tekoälyn markkinoiden koon odotetaan kasvavan
6 miljardista AUD vuonna 2019 22.6 miljardiin AUD vuoteen 2024 mennessä,
CAGR-arvolla 30.2% vuosina 2019--2024.
Alueet, joilla keskustelurobotteja käytetään?
Avainkäyttötapaukset
Toimisto automaatio
Henkilökohtaiset avustajat ottavat sanelun, litteroivat kokouksia, lähettävät muistiinpanoja sähköpostitse, varaavat kokoushuoneita jne.
Asiakaspalvelu
Automatisoi asiakaspuhelut ja ota lähtevät puhelut asiakkaille käyttöön.
Myynti
Tarjoa reaaliaikaisia tuotetietoja ja kojelautatukea myynti- ja markkinointitiimille kentällä.
vieraanvaraisuus
Hotellin concierge-palvelut sisäänkirjautumisen tai muiden tietojen ja palveluiden saamiseksi.
Vähittäiskaupan ja ravintola-alan konsultointi
Myymälän ostotuki auttaa asiakkaita etsimään tuotteita ja antamaan tuotetietoja, kuten hinta ja saatavuus.
mobile sovellukset
Vähennä klikkauksia ja sivukäyntejä mobiilisovelluksessa ja paranna käyttökokemusta Voice + Visuals -integraation avulla.
Miksi keskustelurobotit eivät pysty toimittamaan?
Puhekeskeisen harjoitteludatan puute
Huono keskustelutuntemus
Tietosuoja ja tietoturva
Pätevien resurssien puute
Käyttöönottokustannukset
Tekninen suorituskyky ja infrastruktuuri
Kuinka Shaip auttaa
Maailman johtava keskustelutaidon koulutusdata
25000+ tuntia äänidataa yli 50 kielellä - hankittu, transkriptoitu ja kommentoitu
Puhedatan hankinta
Kerää teksti-, kuva-, ääni- ja videotietoja ympäri maailmaa räätälöityinä vaatimuksiisi.
Tiedonsiirto
Kustannustehokkaat transkriptioratkaisut, taattu TAT, tarkkuus ja säästöt.
Tietojen merkintä
NER, diarizointi, kohteen havaitseminen, segmentointi, aikaleimaus, tunnisteen lisäys, tunteet / merkinnät.
Haasteesi on ratkaistu
Shaip hankkii harjoittelutietoja useilla kielillä ja murteilla käsittelemällä samalla aksentteja, sarkasmia, hymiöitä ja slangia, mikä vaikuttaa ihmisten ja koneiden väliseen viestintään. Tiedämme, että paremmat AI-tiedot ovat parempia tuloksia.